小区里，一栋栋美观的广东改造楼房矗立，路面平整，中山绿树成荫。老旧新建的活动绿地上，几名老人正坐在石凳上拉家常。楼内地面铺设了灰绿色的防滑条，楼梯上涂着防滑漆。“楼道里干净又亮堂，老人出行也方便。”黄伟强说。
西苑新村小区建于上世纪80年代，现有居民230户。经历几十年风雨，小区一度外墙残旧，基础设施老化，给居民生活带来不少困扰。“有一年下大雨，外墙成块脱落，非常危险。”黄伟强说，听说小区要改造，大家都非常期待。
老旧小区改造是城市更新的重要内容，承载着人民对美好生活的向往。近年来，中山市积极推进老旧小区改造，不断提升小区的居住环境、设施条件、服务功能。
2022年底，西苑新村小区改造项目启动。居民的诉求多元，如何以有限的改造资源让更多人满意？“由居民全过程参与，决定改什么、怎么改。”西苑社区党委书记黄美棋介绍，社区发放了居民意愿调查表，针对大家普遍反映的问题，改造聚焦在翻新楼栋外立面、改善路面和楼梯间环境等方面。
“居民对改造的同意率高达84.85%。”黄美棋说，楼栋外立面改造前，自己在居民代表微信群里发出通知，请大家到场投票。
“我参加！”黄伟强第一时间响应。作为西苑新村小区楼栋长之一，他常在居民代表微信群里与社区、建设单位、施工单位等沟通，反映居民需求。
讲解会上展示出3种颜色的外墙设计方案以及不同材料的面板。“综合居民们的建议，最后定下米黄色外立面方案，美观又耐用。”西区街道城市更新和建设服务中心主任刘和星说。
改造成效好不好，居民说了算。从开工到完工，居民的决策、监督、评价始终“在线”。“每个楼栋门口都张贴了二维码，遇到施工过程中的噪声、垃圾处理等问题，居民可随时投诉，我们通过投诉管理台账，对居民意见进行处理。”刘和星介绍。
改造后的西苑新村小区焕然一新：建筑得到加固、修缮，道路、排水、电气等基础设施全面提升；完成雨污分流改造，修缮道路、铺设沥青，增加燃气管道等；增加停车位，有效解决了居民的停车难题。
“老旧小区改造过程中，中山创新建立公众参与机制，邀请居民作为群众监督员，加强各方沟通，化解矛盾纠纷。”中山市住房和城乡建设局老旧小区改造科科长黄轰说，这些举措提高了改造的质量和效率，也增强了居民的参与感和获得感。
据介绍，2023年至今，中山市老旧小区改造项目开工194个、完工89个，惠及居民2.3万余户。
《 人民日报 》（ 2024年12月16日 02 版）
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